La scala

Ogni categoria di prodotto, nella mente dei clienti, è rappresentabile come una scala. Ogni piolo della scala rappresenta un Brand. Nel medio e lungo termine, chi è sul primo piolo della scala detiene anche la quota di mercato più alta. In genere tale quota è doppia rispetto alla posizione n.ro 2, che a sua volta è doppia rispetto alla n.ro 3, e così via.

La strategia aziendale da adottare dipende da quale posizione il brand occupa nella mente del cliente.